Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Handtuchup. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Produkte
Welche Produkte führt Handtuchup?
Unser Sortiment umfasst Heimtextilien und Badtextilien, darunter Handtücher, Badetücher, Gästehandtücher, Duschtücher, Saunatücher, Strandtücher, Bademäntel, Badematten, Bettwäsche, Bettbezugssets, Bettensets, Bettlaken, Spannbettlaken, Tischwäsche, Tischsets, Plaids und Kosmetiktaschen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen dort angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, prüfen wir eine Änderung gerne.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt über DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
In welche Länder liefert Handtuchup?
Der Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Weitere Liefergebiete sind derzeit nicht angegeben.
Rückgabe und Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Als Zahlungsdienstleister ist RELAY angebunden. Die konkreten Zahlungsoptionen werden im Bestellprozess angezeigt.
Wie erreiche ich den Support?
Sie erreichen uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 3422 2.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.